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快件投递玩“智能”,新鲜!
巴黎人现金娱乐场:2014-01-01
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快递员正在扫描快件编号。

  本报记者沈诗洁实习生宋娜摄影报道

  “大家小区多了一个快递自助办事箱,凭取件密码就能随时拿快件,非常方便。”昨日,家住贵阳市曦阳山庄的董女士致电本报说,再也不用为取快件操心了。

  投递效率高出一倍

  上周四中午,董女士收到一条陌生号码发来的短信,告知她有一个快件到达贵阳曦阳山庄A座,让她凭短信中的取件密码和快件单号,到入口处的智能快件箱领取。

  “我第一个反应是诈骗短信,就没有理会。”董女士说,当日晚上,她下班回家查询网购的快递详情时,发现快件已经签收了。一时摸不着头脑的董女士致电快递企业后得知,原来中午收到短信时,快递员已将快件放入智能快件箱,完成了投递。

  董女士按照短信中的操纵方式,输入快件单号后四位数和取件密码,智能快件箱便打开箱门,整个操纵不到一分钟。

  “很方便,快件放在箱子里,随时都可以来取,密码是唯一的也很平安。”董女士说。

  昨天,记者来到曦阳山庄A座,几十个大小不一的黄色智能快件箱十分显眼,20分钟内,就有五六位业主来取快件,业主们称智能快件箱取件很方便。

  业主小曾喜欢网购,年末了,每天都有几个包裹,一天跑几趟取件实在麻烦,现在一趟就能搞定。

  “以前不在家,包裹由物管代收,人来人往的很不安心。”小曾说。

  申通快递员周先生告诉记者,使用智能快件箱后,投递效率高了一倍。记者看到,周先生登录后,录入或扫描快件编号,输入收件人手机号码,随后将快件放入打开的箱子里,完成后系统自动发送讯息给收件人。

  几分钟内,周先生将近10个包裹放进智能快件箱。他说,这些包裹都是收件人不在家的,之前没有智能快件箱,只能让物管代收,很麻烦。

  快件平安有保障

  据曦阳山庄办理处蒙石辉主任先容,小区400多户人家,物管平均每天代收四五十件包裹,很担心因看管不周,导致包裹丢失。

  “半个月前,小区一位业主莫尚德向大家推荐了智能快件箱,大家觉得是个不错的办法,也不收取业主费用,就在一周前开始使用了。”蒙石辉说,现在智能快件箱有72个箱子,试运营期间业主反映优良,今后会按照业主需要增加快件箱。

  业主莫尚德告诉记者,自己正在推广智能快递箱,发现居住的小区正好需要,就向物管创议,在贵阳市安装了第一台智能快递箱,2018年1月中旬,贵州大学城也会使用上智能快件箱。

  据了解,智能快递箱保存包裹期限为3天,逾期的包裹由快递企业取回重新投递,同时系统后台会显示收件人讯息,由物管人员或快件箱企业劳动人员通知业主取件。

  如果包裹丢失了怎么办?蒙石辉主任暗示,智能快件箱属于小区公共设施,物管劳动人员除了巡逻外还经过监控器监控,以防偷盗。莫尚德称,系统对存取件全程监控,如包裹丢失,首先查看快递员是否投递,若快件存入后丢失,由企业和物管协商承担相符合责任。申通和韵达快递员也告诉记者,存完快递将打印出的投递凭条交给企业作为投递证据。

  快件丢失将依法处理

  智能快件箱成为收件人和快递员之间的中转站,方便之余,快件无人签收成为监管难题。《邮政行业平安监督办理办法》第十二条限定,需要签收的邮件或快件,邮政企业、快递企业应当直接交付收件人,并办理签收手续,或依法由他人代为签收。机关、企事业单位、住宅小区办理单位等应当为邮政企业投递邮件提供便利,并保障代收代投邮件的平安。而采访中,不少业主坦言平时签收包裹从不验货,与放在智能箱中没有差别。

  网购多年的刘女士并不担心签收和验货问题,她认为,如果包裹出现破损等问题,不会直接问询快递企业,而是找卖家,由其和快递企业协商处理。

  韵达快递员张先生说,在存放快件时,他会查看快件物品名称和外包装,如有贵重物品则不放入智能箱中。

  贵州省邮政办理局陈副局长告诉记者,智能快件箱作为新兴的快递自助办事平台,暂时没有纳入邮政办理局的办理范围。

  “智能快递箱虽然有一定的便利,但是无人签收快件造成丢失,将按照相干法规实行处理。”陈副局长说。

  (原标题:快件投递玩“智能”,新鲜!)






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