您的位置:巴黎人现金娱乐场 >www.1779.comwww.1779.com
圣诞礼物剩到元旦 快递“扯皮”滞留上万包裹
巴黎人现金娱乐场:2014-01-01

华西都市报:伴侣圣诞节快递出来的礼物,元旦节都还没到。成都市民徐小姐很生气。难道是快递爆仓了?记者经过走访调查,发现成都韵达快递变慢递并非年底“爆仓”,而是因为内部“扯皮”,造成大量包裹滞留在成都中转站,迟迟送不到客户手中。

这几天,市民徐小姐苦等伴侣邮寄出来的圣诞礼物,从物流单上看货物已经到了成都,但就是迟迟没人送货。与此同时,本该派送她包裹的快递员,却休了近十天假。快递企业瘫痪了?

“韵达快递下属的该网点因为投诉太多,评估也不达标,正在内部整改。”对包裹滞留事件,昨日,韵达快递上海总部向记者回复称,经过协调,该网点内部调整已经到位,所有业务昨日恢复正常,延误的快件将在1至2天内全部送到客户手中。

昨日中午,记者看到,该网点的劳动人员已经开始加紧配送包裹,但由于积压量太大,只能慢慢消化。

【来得太迟】

圣诞寄出的包裹滞留快递企业9天

“2017年12月22号货就到了成都,到现在都还没给我送过来。”徐小姐挺气愤。她向记者出示的物流单显示:该包裹12月20号由上海揽件,22号抵达成都分拨中心分发至成都成华区市内三企业,怎么接下来就“走不动了”?

同样焦急的,还有家住红星路的郑女士,“12月18号我从网上买了件棉服,当天下午六点多就从浙江寄出了,用的就是韵达快递。”郑女士查询物流,12月20日包裹抵达成都,在分拨中心拆包扫描。但直到昨天,棉服还是没收到。

其间,徐小姐多次拨打该网点电话却无法接通。韵达快递官方客服说明:因为成华区市内三企业网点的承包商不做了,所以导致该区域的包裹堆积,大概有十万件。

【积压太多】

一天送来4000件 快递员加班加点送货

“分拨中心和网点‘扯皮’,都在推卸责任”,该网点的快递员刘林(化名)暗示,昨天包裹才送到,他们一定加班加点送出去。

房间里和街道上堆满了包裹,劳动人员仍持续从一辆卡车上卸货……昨日中午,记者在已经搬家至曹家巷的韵达成华区市内三企业看到,该网点已经完全“爆仓”。与此同时,持续有市民前来网点询问自己的快件情况。市民王先生询问,何时才能收到包裹。劳动人员却暗示,没法答复王先生。

“没办法,积压那么多,要马上送完,根本不或许。”正在忙碌捡件的劳动人员告诉记者,昨日,两辆卡车拉来4000多个包裹,网点正在加紧处理,还有大量包裹积压双流的分拨中心,只能逐步消化。

【扩张太快】

一单赚不到一块钱 罚款甚至成收入来源

近十年,我国快递业务市场持续扩大。“吃得太多太急,肯定要噎着。”市场营销专家郑光宇暗示,“一旦出现内部纠纷、长期亏损,就或许引发大面积的包裹滞留。”

记者了解到,按照韵达快递官方数据显示,四川地区共有1712个网点,其中成都地区有891个。

“加盟点的生意不好做,尤其是后期加盟的站点,利润十分有限。”另一家快递的加盟商冉老板告诉记者,韵达、申通、圆通等等,通常一单业务的成本包括面单、终端派件费用等费用。“各网点扣除一些杂费,一单净利润不到1块钱。”

另一位业内人士也暗示,层层分包的结果就是加大经营压力。“快递员的罚款甚至成为分包商或加盟商的收入来源之一。”

追问

没件可送员工不送 总部和员工说法不一

“不是大家不送包裹,而是之前没有包裹可以送。”正在忙着装货的韵达成华区市内三企业的快递员刘林(化名)告诉记者,十来天前,就已经没有包裹送过来,他们只能一直放假,“大家也没办法。”

刘林说,所有到成都的外地包裹,会先到位于双流的分拨中心,然后再分发到各个网点。之所以很多客户没有收到包裹,就是因为包裹都压在双流分拨中心十多天,根本没有分拨出来。

刘林还透露,其实这个网点的承担人并没有换,但确实是和企业在闹矛盾,具体是什么原因,他不清楚。

但是昨日,韵达快递上海总部回应称,成都韵达成华区市内三企业网点因为办事和硬件不达标,所以被要求整改,但局部快递员不理解,所以导致快件延误。此刻成都韵达成华区市内三企业网点已于2017年12月31日全面恢复正常,还称客服所说积压十万件的说法不准确,最多几千到一万票之间,将尽快送到客户手中。

华西都市报记者 肖垚 白兰







相干物流:美国物流

XML 地图 | Sitemap 地图