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电商三巨头如何炼成“定制版”O2O
巴黎人现金娱乐场:2014-01-02

?巨头之争再次开闸,这一次,alibaba、Tencent(503, 8.40, 1.70%, 实时行情)和京东同时将目光锁定“下一个万亿级市场”——线下。就在上一周,三家线上巨头密集发布O2O战略,刘强东将O2O看做是京东2018年最重要的五件事之一;Tencent电商CEO吴宵光坦言PC端流量已日薄西山;阿里也整合多个项目小组切入O2O。与此同时,被B2C企业挤压了数年之久的实体零售商摇身一变,成为巨头们争夺的优质协作资源。线上三巨头谁会借位实体零售革命,成为大零售格局下的领先者?

  京东

  赶O2O晚场

  相对于其他电商,京东对移动互联网和O2O的布局较晚,但重视程度并不低。在刘强东的新年规划中,O2O是今年全年的五个战略方针之一。在基于京东的模式中,刘强东脑海中完美的O2O样本是包括生鲜在内的大卖场商品都可以在十几分钟内送达,在个别城市实现这一筹划也是京东今年的目标之一,而五年内大局部城市都将实现京东的O2O办事。

  刘强东暗示,实行O2O后,生鲜品类可以10分钟内送达,一年内将在个别城市实现这一筹划。此刻已在太原试水的唐久大卖场已经局部推行了“1小时达”。京东方面暗示,京东首要承担提供线上技术对接,收集用户订单并按照地图对订单实行预分拣;而唐久企业承担本地物流配送,包管用户在下单后的短时间内及时收货。这样的协作模式可以看做是今后京东O2O办事的样本。

  业界评价京东的O2O优势在于其强大的自有物流。京东着力打造的自营物流此刻已覆盖全国1000余个区县,这也让京东成为电商领域内自有物流覆盖最广的企业。相对于其他使用“四通一达”等第三方快递的企业来讲,自建物流对O2O商家开放后的灵活性将更强。

  值得注意的是,作为自营起家的纯电商,缺少店商资源是京东在O2O项目中的短板。尽管京东尝试与便利店联手,但如何处理与实体店之间的利益关系仍是难点之一。京东在联婚唐久之前与协作一年的好邻居分手,官方说明为经营思路不同,双方需求不一样。便利店增加了配送的劳动量,同时又因订单包裹占据了超市仓库,而京东对配送速度的要求较高,便利店的配送办事能否满足京东的一贯要求成为京东方面的顾虑。因此,京东如何做到与便利店的无缝对接,让双方均从中获益是其发展O2O战略的重点。

  商报评论:京东版O2O区域型特征明显,适合网点密集的连锁便利店。自有物流无疑是京东的优势,但线下觅店能力的缺乏成为掣肘。

  alibaba

  携“App群”上阵

  alibaba坐拥中国最为庞大的网络消费群体,并从数年前就开始加紧探索如何向线下覆盖,曾经推出包括NFC近端支付、支付宝POS机等线下端工具。不过,在现在的阿里看来,太“重”的O2O模式难以腾飞,手机仍是此刻不可替代的载体。

  去年,手机淘宝客户端的用户数突破4亿,无线端的迅猛发展使得alibaba今年在移动端面寻求O2O发力点。未来移动互联网领域中,如何能够有用稳定其市场地位和长期性优势,将是其战略思考的重心。此刻,阿里可用于O2O的产品包括淘点点、支付宝钱包、微淘、一淘火眼和手机淘宝等“App群”。

  “全球PC的出货量只有3.5亿,但是移动手机出货量已经超过10亿,根本上现在所有的用户每天跟手机打交道的时间远远超过PC。”日前举办的2018年淘宝O2O微淘运营战略共创会上,alibaba无线事业部总承担人汪海说,alibaba将会打通微淘与线下企业会员体系,经过大数据剖析会员购物需求,未来还会结合定位办事向顾客推送附近的门店讯息。

  尽管仍有“攫取实体客流上线”的嫌疑,但线下参与佣金分成在一定程度上弥补了这个问题。据先容,此刻商家入驻微淘公共账号平台不用向alibaba支付费用。业内剖析认为,经过支撑佣金分成,线下店入驻微淘后或可凭借导购引流获取线上平台的返点,从而实现盈利。

  在商家看来,由于地域和价格体系不同,淘宝卖家会遇到线上线下协同困难的问题。不久前接受阿里投资的日日顺在实行O2O尝试时,遇到了供应商因利益分配问题难以与线上协同协作的困难。大型零售卖家销售范围横跨多个省市,涉及到层层经销商的利益分配问题,如何处置线上线下在价格、库存体系等方面的冲突,将是决定alibaba发展O2O战略的难点之一。

  商报评论:阿里的O2O形式多样,适合追求特色的餐饮、服装、眼镜等强体验型企业。阿里云积累的大量消费数据和销售平台办理经验是阿里独特优势,但与竞争对手相比,阿里系O2O工具的装机量仍不占优势。

  Tencent微信

  构建生态圈

  截至去年10月,已有3000多家门店上线了基于微信的O2O业务,与Tencent电商深度协作。其中既包括银泰、天虹、茂业等连锁百货,也有ONLY、Vero Moda等品牌。吴宵光认为,此刻传统PC网站对移动互联网的危机感,就像十年前传统零售业对互联网的危机感一样。Tencent内部数据显示,传统的QQ和Tencent网资讯门户在PC上的流量和讯息数正在下降,与此同时,微信、手机QQ和手机Tencent客户端正经历爆发性的增长。

  Tencent微生活到去年底已覆盖全国40多个城市,用户量达到8000万。现在,微信正依靠微信支付和多种内置工具打造属于自己的生态圈。在“我的银行卡”选项下内涵越来越多,影片票、精选商品两个板块也和微团购、易迅网建立了密切联系。

  不过,微生活并不适合小型门店。艾瑞网《2017年微信商业化价值研究报告》显示,微生活会员卡两种收费模式的门槛均在五位数以上,且暂无针对商户规模化差别的办事包。有观点认为,在针对企业类公众账号收费后,微信的生态将成为“强者生态”,规模较小的企业将遭到淘汰。

  商报评论:微信完美阐释了伤其十指不如断其一指,一招打天下。由于微生活需要收取办事费,企业版公众账号也即将收费,微信并不适合小微商家,更适合连锁型餐饮、影院和大型购物中心等。

  北京商报记者 崇晓萌 卢亦杉 实习记者 耿嘉俊





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